Den un konferensia di prensa e botika di Fundashon Mariadal a anunsiá algun inovashon i a duna splikashon tokante e situashon relashoná ku algun tópiko di aktualidat.
‘Track and trace’
Esaki ta enserá ku nos klientenan ta haña un mensahe via sms òf email ku nan remedinan ta kla. Na botika riba e aparato di ‘self service’ e kliente por skohe e opshon ‘Buska remedi’ (lèter C). Di e manera akí e kliente ta haña su remedinan den un forma mas rápido.
E sistema akí tin algun luna kaba den servisio awor, i hopi kliente a eksperensiá kon fásil esaki ta bai. Un kondishon ta sí ku nan informashonnan personal korekto, nan number di telefòn i nan emailadrès ta konosí na botika. Na momentu di un bishita na botika nos ta konsehá pa kontrolá e informashonnan akí huntu ku e empleado di botika i si ta nesesario koregí esakinan.
Servisio di ripitishon
Entretantu a inkluí mas ku 600 pashènt den nos servisio di ripitishon. E servisio akí ta di balor grandi pa hende ku tin difikultat pa organisá nan remedinan.
Klientenan ku pa hopi tempu largu ta usa remedi, den un forma grátis i simpel por registrá pa esaki na botika. Despues di esei e kliente mes no tin mester di pidi resèpt di ripitishon mas. Na botika mes nan ta kalkulá ki ora e remedinan di e kliente ta serka di kaba, nan ta bestèl remedi nobo i nan ta pidi e resèptnan di ripitishon serka e dòkter di kas. Despues ku e dòkter di kas aprobá esaki, botika ta pone e remedinan kla. Despues di esei e kliente ta haña un mensahe. Di e manera akí semper e kliente tin sufisiente remedi na kas.
Resientemente botika a organisá un enkuentro pa e konsultanan di dòkter di kas pa duna splikashon tokante e servisio di ripitishon. Nan tabata agradesido di por a hasi uso di e oportunidat akí.
Servisio di entrega na kas
Aktualmente e botika na Rincon ta hasiendo un prueba ku un servisio di entrega na kas. Klientenan ku tin difikultat pa yega botika, ta haña nan remedinan entregá na kas. E prueba akí ta sigui te fin di luna di ougùstùs. Klientenan na Rincon ku ta kere ku nan ta bini na remarke pa esaki, por registrá nan mes na botika òf serka nan dòkter di kas.
Ròl di remedi
Botika ta ofresé kada biaha mas partner di kadena un servisio ku un ròl di remedi (servisio di Baxter). De fakto e ròl di remedi ta manera un rei largu di saku chikitu di plèstik transparente pegá na otro. Den kada saku tin eksaktamente e remedinan ku e kliente tin ku usa na un sierto momentu durante dia. Hasiendo uso di e sistema outomatisá akí nos a pone un paso importante padilanti den tantu efisiensia komo eksaktitut. I e ta mas fásil den uso pa nos klientenan.
Falta di personal i tempu pa warda
Lamentablemente durante e lunanan tras di lomba nos botika a hañ’é konfrontá ku falta di personal. Mariadal ta reklutando aktivamente, kaminda nos preferensia ta bai pa personal for di den region karibense. Debí na e falta di personal, e tempu pa warda a bira mas largu. Ántes e tempu pa warda tabatin un averahe di ménos ku 15 minüt, pero durante e último simannan esaki a subi bai na 19 pa 21 minüt. Nos ta verwagt ku esaki lo sigui oumentá den luna di yüli i ougùstùs.
Pa redusí e tempu pa warda, botika ta pidi klientenan pa solamente den kaso di emergensia bin buska nan remedi mesora. Den otro kasonan ta konsehabel pa warda dos dia promé ku buska e remedinan. Hasi uso di e sistema di ‘track and trace’ i sòru pa bo informashonnan personal (sms i emailadrès) ta kuadra ku loke tin na botika. Ora ku e kliente haña mensahe ku e remedinan ta kla, ta konsehabel pa no warda muchu hopi tempu pa bin buska nan.
Futuro
Nos botika ta sigui inová i invertí den futuro. Den luna di ougùstùs nos ta kuminsá ku un formashon nobo pa asistente di botikario, ku enfoke riba hende lokal. Sin embargo ta te despues di tres aña esaki ta produsí mas asistente di botikario.
E aña aki nos ta renobá e botika na Playa i nos lo instalá un mashin pa buska remedi. Nos ta renobá e botika na Rincon tambe.